PCの起動、終了にすごく時間がかかるという事で
お伺いしました

このPCは以前ウイルスバスターを更新した時もエラーが出ていた所

やっぱりHDDのダメージが原因かな・・

PCは起動していたので状況を見てみます
Windowsは10の22H2

HDDの診断は前回と同じで不良セクタ出てきています

でも、みている最中は結構サクサク動きます
あれ！？・・と見ていたら途中からフリーズしたように重くなります

タスクマネージャーで監視していたら
HDDがちょくちょく使用率100％で固定されてしまっています

見ている最中も不明なエラーも出ますよ

この状態
恐らくHDDの不良から来ていると思いますし不明なエラー等は再セットアップで何とかなりそうです
でもHDDの交換はメーカー修理では高額な部類

お客様とご相談して
ここで修理しても長く使える保証もありませんし、Windowsも11になるしという事で
今回はお買い換えとなりました

ちょっと早めのお買い換えで申し訳ありません
急いで新しい製品を用意します、しばらくお待ちくださいね

ありがとうございました

佐々木ムセン
名古屋市南区外山2‐12‐23
822-7077