続きです

このパソコン起動時にスキャンがかかります
このため起動時間が長いとの事

持ち帰って見てもちょくちょく再現します

これも診断にかけると

富士通のサイトでエラーコード調べると
Win8等にアップデートに誤検出する場合もあるそうですので
もう少し詳細な診断をしてみます

回避不能のセクタが出てきていますね・・
誤検出ではなくやはりHDDの不具合、これも交換対象になります

余談なのですがHDDも悪くなっていると説明した時に
お客様から、このPC以前他店で修理をしているそうで
その時交換したHDDとドライブを見せていただきました

それがこれです

このHDD、容量が120GB
このPCには標準で2TBが入っています
しかもIDE規格のHDDです、このＰＣの規格はSATA接続
光学ドライブも取り出し部のベゼルが違うのが付いていました
お客様が違うＰＣのと間違えて見せてくれたのかな
とりあえずこのPC用のではありません、とご説明

交換対象の各ドライブの在庫を見ると
ドライブ、HDD共に富士通では提供終わっています
お客様へお電話、できれば修理をとの事でしたので了解を得て
修理を続行します

リカバリできない、ドライブ、HDD故障ですがやってみます
まだHDDは幸い起動して使える状態にしてありますので
このドライブのクローンを作って
新しいHDDを導入

本体を分解

更に分解するとHDDが見えてきました

HDDと互換のあるDVDドライブに交換します

仮組して動作チェック

ちゃんと動作するのを確認して組み上げます
そして最後のご依頼

CDから変換したデータが読めなくなってる
なんとかならんかな、というご依頼です
（無理ならあきらめるそうです）

どの曲も再生すると
この表示で再生できません

コンテンツの保護が掛かっています

何らかの原因で著作権等の保護で引っかかってしまっています

色々調べてみると
マイクロソフトから解決法が出ていました

こちらの「Digital Rights Update Tool」というソフトを使って
コピー防止機能を削除します

数が1000曲以上ありますので時間が係ります

でも何とか完了
再生ができるようになりました

これで大体完了しましたのでお客様宅まで設置確認しに行きます
1週間以上お待ちしてしまってすみません

ありがとうございました

佐々木ムセン
名古屋市南区外山2‐12‐23
822-7077