PCの初期設定をお願いしますとお電話いただいていたので
訪問させていただきました

すでに新しいPCと今まで使っているPCが並んでいました

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早速作業に入れます有難うございます
ネットの設定は滞りなく終わったのですが

メールの設定が難関でした
よくある話なのですが、IDとパスワードが判りません
これが判らないとセキュリティ対策ソフトを導入することが難しくなります
(今回のノートンはCDも付いていなくてダウンロード、その前にアカウントを設定しなくてはならないため)

最終的にはプロバイダに連絡して後日新しいパスワードを郵送という流れなのですが
色々と問診しながら当たっていって何とか判明
メモして保存しておいてくださいね

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セキュリティ対策ツールを入れる前に
PCに最初から入っているセキュリティ対策ソフトをアンインストールするのを忘れずに
インストールと設定をします

凄く時間がかかってしまいましたが何とか当日中に
ネットもメールも復旧しました
(ルーターのID、PASSは判らずじまいでしたが）

有難うございました

佐々木ムセン
名古屋市南区外山2ー12‐23
822-7077