洗濯機の故障で急遽訪問

機種は三菱

お客様は
脱水が上手くいかない（上手く絞れてない？）
止まった時にランプの点滅がしている

との事でしたので
脱水の動作テストをします

たまたま上手く回ってしまったので
パルセータを外してをチェック

たまにゴミや洗濯物が引っかかって
動きが悪い場合もありますよ

今回は脱水でしたので手で回したりしてもチェック
とりあえず引っかかりは無いものの

パルセータ回した時に、金属の擦れる音が一瞬します
この音普通じゃない
やっぱり故障の可能性が高いです

この洗濯機は
故障の過去履歴が出てくる隠しモードがあるので
見てみたら

洗いとすすぎのランプが全点滅
メーカーで聞いてみたら「回転数異常」だそうで

手で回した時の音と相まって
「機構組み立て」が悪い可能性が非常に高い

でも、この部品洗濯機の心臓部

ここが悪くなると
費用的にも買い替えをお勧めする場合もあります

でも
今回は延長保証の「保険」を入っていましたので
延長保証（5年保険）を使ってみます

保険会社、サービスセンター両方に相談、依頼して
修理が出来そうでしたので修理となりました

ありがとうございました

延長保証（保険）の場合は結構ややこしくて
修理はメーカー推奨になってるのは勿論

今回の話は更に
2年前に同様の部品を交換している点です

家電の延長保証（保険）は人の生命保険と一緒で
メーカではなく色んな所がやっています
各所色々で安価な保険もあれば手厚い保険もあります

当店の保険は電気組合の保険を使っていますよ
保険の内容はメーカーの一年保険に準じていて
修理の場合の保険の上限も「本体金額まで」となっていて手厚いです

高額部品なのでここが引っかかってしまってました
保険会社は同じ個所2度目ですのでメーカーと相談（交渉）してください
と言ってきていますし、その辺がややこしかったですよ

たまたま同じ個所だったからと思いますが
今回は上手くやれてやれやれでした

佐々木ムセン
名古屋市南区外山2‐12‐23
822-7077