テレビの電源ランプが点滅して
見れなくなったとお問い合わせ
何回点滅していますかと、お伺いしたら
「3回です」と
こういった詳しい状況が分かる場合は色々と調べてからお伺いします
調べてからお伺いして見てみらたら、確かに3回点滅
事前に資料を集めていたのでそれと見比べて
更に、サービスセンターにも問い合わせて確認を取ります
今回は液晶パネル
細かく言うと液晶パネルのバックライトの故障です
液晶パネルは部品だけで28500円、修理代金を入れると
ほぼ本体価格になってしまう勢いです
お客様と相談して
同じ大きさの物にお買い換えをしていただきました
有難うございます
入荷までの間
当店では「貸出テレビ」がありますのでこれでしばらくの間
凌いでください
貸出はちょっと小さいテレビでご迷惑おかけしますが
出来るだけ早くお持ちしますね
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今回のテレビの故障
点滅回数で教えてくれているのも助かりますが
本当に助かるのは
「電源が入らなくなるようにしている」という点です
メーカーはいかに安全にお使いいただけるかを製品に求めて作っています
逆に言うと最後は(故障した時)にいかに安全に止めるのに物凄くこだわってます
今回の3回や5回点滅は共に
電源関係の異常検出が「一定数」あったら本体を止める機能
これらの機能が無くギリギリまで動いてしまうと
大きなトラブル(火災)まで発展しかねません
国産大手メーカーは誰も知らないこんな機能に
コストをかけて事故を未然に防いでいるんですよ
価格だけでは見えてこない性能です
当店はこんな点も含めてテレビを勧めています
佐々木ムセン
名古屋市南区外山2‐12‐23
822-7077