初めてのお客様からノートパソコンが起動しないので見てほしいとコール
当店は富士通サポート認定店なので富士通のサイトにも載っています

色々なコールがありますが
今回はお電話で起動しないと言う事をお伺いでしたので

電源は刺して充電ランプが点くか
起動したときに富士通のロゴが出るか
電源を切って再度電源投入したらどうか

と、色々とお伺いしたのですが、充電ランプは点くが他はどれも当てはまらず
こちらで初期診断させていたぐ事になりました

確かにACアダプタを刺すと充電ランプも点き
電源ボタンを押すと電源ボタンのランプが付いてファンも回ります
そのまま起動すると思いきや
しばらくして電源が切れます、液晶のバックライトも付きませんでした

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HDDを外して見たりメモリを抜き差ししても変わらずす
当店に連絡される前に復旧業者にてデーターを救出されたようで
その業者にマザー、HDDの両方が壊れていると言われていたそうです

最初シャットダウンがなかなか終わらずに
1日そのままにして次の日にも終わらなかったので電源を強制OFF
再度電源を入れても起動しなくなっていたそうです

想像になりますが無理やりこじつけると
上手く起動しないままの放置でCPU温度上昇、ファンの詰まり等で放熱不足
CPUもしくは周辺が熱で故障・・・という感じなのだろうか
(勿論普通ならCPUが異常温度になると勝手にシャットダウンするとは思うのですが)

念のため富士通のサポートに問い合わせても
原因は不明でやはりメインボードではないかという回答でした

このPCはマザーボードの故障が濃厚ですので
最悪の場合HDDとマザーの交換になりそうです
富士通のサイトで価格を調べて大体のお値段を提示しましたが
やはり高額になってしまいますので
お買い換えになりました

当店でのお買い上げ有難うございます、とともに
あまりお力になれず申し訳ありませんでした

佐々木ムセン
名古屋市南区外山2-12-23
822-7077