パソコンがいきなり電源が切れて起動しなくなった
という事で持ってきていただきました

と言うのもこのPCまだ買って数か月

電源が入らないという事でしたので
今流行りにWindowsのバグかな、なんて思っていたんですが

そもそも電源繋いでも充電すらしません
アダプタの電源は来ています

これは本体側の故障の可能性が高いです

早速富士通に連絡
保証中の修理で送りました

・・・
1週間位して
富士通さんからの回答がきました

どうやらマザーボードが悪かったようで
マザーボードの交換になり・・・・

そこで、まず問題が発生
マザーボードを交換するとログインのPINが通らない

設定したパスワードを明記して送るか
初期化します、との回答

勿論初期化はお客様も望んでいません
パスワードを書いて送ったのですが、このパスワードは
通りません、初期化するけどいい？？

と返事が来たので
そりゃまずい・・ログインパスワードの候補を付けて
再度やってもらいます

・・・無事ログインできました、という事で一安心

修理品が当店に戻ってきて
さて、ＰＩＮの設定とオフィスの確認をしてお渡し・・・

と、今度は電源は入るが
起動にやたら時間がかかる・・

待つこと4，5分
エラーでてきました

そのまま待ってると再起動して
自動修復したり・・

最終的にはブルースクリーンが出ます

これは・・・まずい

すぐ富士通さんにこれらを説明

また工場の島根に送り返すことに・・・

更に1週間ほど
今度は大丈夫だろうなぁ

なんて起動したらバッチリ起動も出来ました
PINの設定等やり直してお客様にお渡し

結局1か月ほどかかってしまいました
お客様は当店内ですぐチェックしてくれて逆に良かった
とは言って頂けた者の・・

遅くなってしまって申し訳ありません

富士通さん、初期不良なんてほとんどなかったのに・・
まさかの初期不良の再修理でした

佐々木ムセン
名古屋市南区外山2‐12‐23
822-7077